أفرادنا أفرادنا

أفرادنا

ملتزمون بالتنوّع والإنصاف والشمولية

عبر كافة عملياتنا لضمان نجاحنا المشترك كفريق واحد وثقافة واحدة

  • ملتزمون بالتنوّع والإنصاف والشمولية
  • حرصاً منا على أن يشعر جميع أفرادنا بالشمولية والتقدير والاحترام، نضع صحة وسلامة ورفاه أفرادنا وعملائنا وشركائنا ومجتمعاتنا على رأس أولوياتنا، مع التركيز بشكل خاص على تعزيز التوازن بين الجنسين وتمكين بيئة عمل مناسبة لأصحاب الهمم.

    كما ونسعى باستمرار إلى تحفيز نمو المواهب وفرص التوظيف من خلال شراكاتنا ومبادراتنا وبرامجنا الرامية إلى صقل مهارات الشباب وتنمية قدراتهم.
    • <p dir="RTL">دعم تمكين الشباب</p><p>&nbsp;</p>
    • دعم تمكين الشباب

       

      نحن ملتزمون بدعم الشباب من جيل الألفية والجيل زد (16 - 40 عاماً) في المنطقة من خلال عقد الشراكات مع الجامعات وجلسات الإرشاد وبرامج التدريب. وفي عام 2022، التحق ما يزيد عن 1,020 شخصاً من أفرادنا في 56 مبادرة تعليمية تبادلوا فيها معارفهم وخبراتهم مع الطلاب في معارض التوظيف والمحاضرات وورش العمل، بالشراكة مع مؤسسات تعليمية وحكومية رائدة. وتمثلت مبادرتنا الرئيسية للعام 2022 ببرنامج التدريب للتجزئة، الذي يوفر طريقاً بديلاً لاكتساب المهارات الاستثنائية. كما يسرّنا أن نعلن عن حصول أكاديمية شلهوب للبيع بالتجزئة في المملكة العربية السعودية على الاعتماد الرسمي كمركز تدريب معتمد من قبل المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني. وتساهم هذه الشراكات والمبادرات المبتكرة في تمكين المواهب الشابة واستقطابها إلى مجموعتنا، خاصة وأن الشباب يمثلون 78 بالمئة من قوانا العاملة.

    • <p dir="RTL">دراسة حالة مع كلية العلوم السياسية في باريس </p><p dir="RTL">(Sciences Po) الشريكة</p>

      دراسة حالة مع كلية العلوم السياسية في باريس

      (Sciences Po) الشريكة

      أطلقنا تحدياً لطلاب كلية العلوم السياسية في باريس (Sciences Po) بهدف تطوير استراتيجية لإطلاق إحدى علامات الجمال النظيفة التابعة للمجموعة في دول مجلس التعاون الخليجي، على أن تركّز الاستراتيجية على ما يلي:

      خلق الوعي حول العلامة والطلب عليها

      • شريحة المستهلكين المستهدفة وعوامل النجاح الأساسية
      • الدافع التجاري للنجاح
      • نشاطات التسويق الرئيسية
      • استراتيجية العلاقات العامة

      شارك 37 طالباً وطالبة في 3 جلسات أعدّها فريق عمل مجموعة شلهوب المؤلف من 9 أعضاء. وساهمت النتائج المستخلصة من العروض التقديمية في دعم قرارات الأعمال، كما حصل الطلاب الفائزون على فرصة التواصل مع فرق الموارد البشرية في المجموعة بشأن فرص التدريب.

    • <p dir="RTL">تحفيز نمو الأفراد</p>
    • تحفيز نمو الأفراد

      نحن ندعم أصحاب المواهب لتمكينهم من متابعة مسيرة نجاح مجموعتنا في المستقبل، ولذلك نسعى لاستقطاب أصحاب المواهب من المجتمعات المحلية، ونحفز نموهم المهني عبر التعليم والتدريب، وندعم أفكارهم المبتكرة. وفي هذا الإطار، شاركنا في عام 2022 في معرض رؤية (معرض الإمارات للوظائف) حيث تسنّت لنا فرصة التواصل مع أكثر من 800 طالب وطالبة، كما أعدنا إطلاق البرنامج الوطني للخريجين (NGP) في 3 دول خليجية. أما داخلياً، فحرصنا كذلك على تحفيز التعليم والتطوّر والتدريب لدى مواهبنا الحالية من خلال التركيز على مبدأ القيادة الشجاعة، التي تضمن مواءمة القيادة مع استراتيجية المجموعة، والقيادة الخدمية، التي تضع احتياجات الأفراد في المقام الأول. وعلاوة على ذلك، شهد عام 2022 مبادرات عديدة لتمكين الابتكار، حيث شرّعنا للمرة الأولى أبواب برنامج الابتكار الخاص بنا أمام رواد الأعمال من خارج المجموعة، كما أطلقنا استوديو الشركات الناشئة. وتتيح لنا جميع هذه المبادرات أن نضمن استمرارية أعمالنا ومكانتنا كإحدى أفضل بيئات العمل في المنطقة بشهادة منظمة "جريت بليس تو وورك".

    • هيئة الأزياء توقع مذكرة تفاهم مع مجموعة شلهوب لتعزيز التعاون المشترك
      هيئة الأزياء توقع مذكرة تفاهم مع مجموعة شلهوب لتعزيز التعاون المشترك

       

      وقعت هيئة الأزياء مذكرة تفاهم مع مجموعة شلهوب عام 2022 بهدف تعزيز سبل التعاون المشترك وبحث الفرص المحتملة في العديد من المجالات التي تهم الطرفين، وذلك بحضور معالي نائب وزير الثقافة، نائب رئيس مجلس إدارة هيئة الأزياء الأستاذ حامد بن محمد فايز، والرئيس التنفيذي لهيئة الأزياء بوراك شاكماك، والمدير العام لمجموعة شلهوب في المملكة العربية السعودية بشار صباغ.

      وتضمنت أوجه التفاهم مناقشة خلق الوظائف القيادية بغرض التوطين في قطاع تجزئة الأزياء، ودراسة توفير مساحات تجارية في المتاجر، بما يتيح للمصممين السعوديين عرض منتجاتهم بعد توقيع اتفاقيات مستقلة مع كل مصمم، إلى جانب تقديم مجموعة شلهوب شركة فترا للدورات التدريبية في مجال الأزياء، والتعاون المشترك من خلال تبادل المعلومات والدراسات السوقية بما يسهم في تعزيز العمل وتطويره في الجهتين.

       

    • <p dir="RTL">إنشاء البيئة المناسبة للفرص المتكافئة</p>
    • إنشاء البيئة المناسبة للفرص المتكافئة

      نحن نعلم أن التنوّع يسهم بشكل كبير في قدرتنا على توفير تجارب استثنائية لعملائنا. ولذلك، قمنا بصبّ كامل تركيزنا لدى صياغة استراتيجيتنا للتنوّع والإنصاف والشمولية للعام 2022 على دعم وصول النساء إلى مناصب قيادية وعلى تحسين بنيتنا التحتية وثقافتنا لتمكين أصحاب الهمم ومراعاة احتياجاتهم. 

      وفي هذا الإطار، استكملت مجموعتان من المتدربين برنامج "المرأة في القيادة" الذي يعالج موضوع التفاوت بين الجنسين في المناصب القيادية العليا من خلال دورات تعليمية وجلسات توجيه وإرشاد. ونظراً لفعالية البرنامج، رفعنا النسبة المستهدفة للنساء في المناصب القيادية العليا التي كنا تعهّدنا بتحقيقها بحلول عام 2024 من 30 بالمئة إلى 35 بالمئة. وعلاوة على ذلك، احتفلنا هذا العام بمناسبة يوم المرأة الإماراتية بالإنجازات التي حققتها قائداتنا.

      وبهدف تمكين أصحاب الهمم، ركّزنا على إعادة تصميم متاجرنا وفقاً لدليل أصحاب الهمم، وهو إطار عمل وضعناه لتصميم مساحات أكثر شمولية وملاءمة لأصحاب الهمم. كما عملنا على بناء ثقافة أكثر شمولية من خلال تنظيم حملات توعية على مستوى المجموعة ركّزت على تجارب أصحاب الهمم، بالإضافة إلى دورات في لغة الإشارة الأمريكية.

      وهذه الجهود التي نبذلها نحو إنشاء بيئة عمل تضمن تكافؤ الفرص، وتمكّننا من تحقيق غايتنا المتمثلة بالإلهام والإبداع لتجارب سعيدة.

    • الأجهزة المساعدة على السمع

      في عام 2022، بدأنا بتركيب أجهزة مساعدة على السمع في جميع متاجرنا ومكاتبنا في دبي.

       

      وقد استكملنا حتى الآن تركيب 200 جهاز في الإمارات العربية المتحدة والكويت والبحرين وقطر، ومن المقرر تركيب 400 جهاز آخر في مصر والمملكة العربية السعودية والأردن بحلول نهاية عام 2023؛ لتسهيل حصول المصابين بفقدان السمع على خدماتنا. وتأتي جهودنا هذه ضمن التزامنا بتحقيق الشمولية لأصحاب الهمم.

       

    • <p dir="RTL">الحفاظ على الصحة والسلامة والرفاه</p>
    • الحفاظ على الصحة والسلامة والرفاه

      نتبع نهجاً متكاملاً للحفاظ على صحة وسلامة ورفاه أفرادنا. ففي عام 2022، شرعنا في إعداد إطار عمل لإدارة شؤون الصحة والسلامة والأمن والبيئة في كامل أعمالنا، من الخدمات اللوجستية إلى العمليات في المتاجر مروراً بعمليات الدعم الإداري. وفي سياق دعمنا لصحة أفرادنا النفسية، أطلقنا مبادرة "أسبوع الرفاه" في أماكن عملنا عبر 8 دول مختلفة، بهدف توفير الدعم الجسدي والنفسي والمالي والاجتماعي والمهني لفرقنا وأفرادنا. وبفضل نهجنا هذا، حققنا نسبة منخفضة من الحوادث تقابلها درجة رفاه عالية بلغت 7.92، ما يساهم في تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية وتحسين تجربة الأفراد ورفع نسبة المشاركة في ظل بيئة عمل صحية ومجتمع سليم.

       

    • <p dir="RTL">تدريبات الصحة والسلامة والبيئة</p>

      تدريبات الصحة والسلامة والبيئة

      في عام 2022، قمنا بإعداد دورات تدريبية متخصصة وتوفيرها لأفرادنا عبر جامعة شلهوب، وقد استخدمنا مقاطع الفيديو المتحركة لتحسين طريقة تقديم هذه الدورات.

      وتهدف هذه التدريبات إلى مساعدة الاستشاريين في المتاجر على تعميق فهمهم للمخاطر التي قد ينطوي عليها عملهم، وقد بلغ إجمالي عدد ساعات التدريب على السلامة حوالي 2,600 ساعة.

"نرعى بيئة من التنوّع والإنصاف والشمولية عبر الاحتفال بفروقات أفرادنا وتقدير الميزات الفريدة بكل فرد منهم"

الهدف مقارنة بالإنجاز


الأهداف

النطاق

2020

2021

2022

السنة المستهدفة

نسبة تحقيق الهدف

تطبيق نظام الإدارة المتكامل (IMS) في المتاجر والمكاتب

على مستوى المجموعة

0

0

0

2024

0 %

زيادة تمثيل المرأة في الإدارة الوسطى (50%)

الإدارة الوسطى

%44

%47

%48

2023

%96

زيادة تمثيل المواطنين في الإمارات العربية المتحدة (6,8%)*

*تم تحديث النسبة المستهدفة في الإمارات العربية المتحدة وفقاً لتعليمات الحكومة الإماراتية

الإمارات العربية المتحدة

%22

%30

%31

2024

%88

زيادة عدد الأفراد المدعومين من مبادرات تأثير شلهوب التطوعية والخيرية بنسبة 30% مقارنة بعام 2021*

*تم تحديث النسبة المستهدفة لعام 2021 بسبب تحقيق الهدف في وقت مبكر

على مستوى المجموعة

%2.97

%3

%4.8

2023

%70

زيادة عدد المتطوعين بنسبة 30% مقارنة بعام 2020

على مستوى المجموعة

38,398

78,566

87,798

2023

%85

  • أفضل بيئة للعمل

    مجموعة شلهوب حاصلة على شهادة أفضل بيئة للعمل من منظمة "جريت بليس تو وورك" في 7 دول:

    الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، قطر، مصر، الهند.

  • <span class="medium"></span><p dir="RTL">أفضل بيئة للعمل</p><span class="light"></span>

مجموعة شلهوب حاصلة على شهادة أفضل بيئة للعمل من منظمة "جريت بليس تو وورك" في 7 دول:

الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، الكويت، البحرين، قطر، مصر، الهند.